[학술] 창녕군_2025년 창녕군 상하수도 고객만족도 조사 용역 > 연구실적

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1. 연구의 배경 및 목적

​​1) 연구의 배경 및 목적 

     - 창녕군 상하수도에 대한 군민의식 및 상하수도행정서비스 전반(요금, 급수, 민원서비스 등)에 대한 객관적인 측정을 통한 군민의 만족도 및 욕구 파악

     - 조사결과 나타난 문제점 및 미흡한 부분에 대한 개선을 통하여 창녕군 상하수도 고객서비스 개선에 필요한 기초자료로 활용

     - 창녕군 상하수도에 대한 군민들의 긍정적 인식 확산 및 음용률 향상 등 행동 변화 유도를 위한 홍보정책 기초자료로 활용

​2. 연구의 범위

1) 시간적 범위

  - 2025년 

2) 내용적 범위

   - 창녕군 상하수도 이용실태 조사 및 설문지 검토 

   - 고객만족도 조사 수행​

   - 고객만족도 조사결과 분석

   - 고객만족도 조사결과 종합보고서 작성

※ 연구내용에 관하여 궁금하신 사항은 아래 담당자에게 연락 부탁드립니다.

      - 대표번호 : 055-521-4489